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KC呼叫中心赢得5年市场研究合同

发布时间:2020-07-21 18:07:02 阅读: 来源:橄榄雕刻厂家

CTI论坛(ctiforum)3月2日消息(编译/刘煜): 市场研究机构供应商SMSR公司选择 KC呼叫中心代表它开展电话调查业务。签订了为期五年的合同,KC呼叫中心每年对SMSR客户进行约50,000次的电话调查采访。位于英国赫尔的KC呼叫中心为公共和私营部门的客户提供外包客户服务、销售、研究和目录查询服务,客户包括BT公司、MFI公司和赫尔市议会,他们每星期处理超过15,000次呼叫。 图:英国赫尔的KC呼叫中心座席现场SMSR公司项目总监Darren Hornby表示:“最近几年我们在赢得新客户方面非常成功,这导致了我们基于电话的市场研究大量增加。我们感到现在是正确的时机,可以将我们这方面的业务外包给专业合作伙伴,它可以提供最佳的呼叫中心服务,使我们能够专注于做好我们擅长的事情,提供最优质的社会和市场研究,满足客户的需求。选择KC呼叫中心作为合作伙伴的重要原因是他们关注伟大的客户服务。我们可以顺利地转移我们的呼叫中心运营和呼叫中心客户给他们,我们相信他们的专业知识,能够代表我们更专业地处理客户呼叫。”KC呼叫中心的负责人Tony Jopling表示:“对于我们来说,这是重要的合同,SMSR公司在他们的领域是值得尊重的专家,我们希望通过与他们的合作,我们可以赢得市场研究公司更大的工作机会,以便我们能够进一步开展我们未来的业务。”声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载 CTI论坛报道

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