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苏宁推出地区旗舰店战略三年开千店

发布时间:2020-02-11 07:08:00 阅读: 来源:橄榄雕刻厂家

速途网讯 苏宁推出地区旗舰店:主攻二三级市场,三年完成千店布局

12月3日,苏宁召开发布会,正式推出全新一代实体零售门店——苏宁地区旗舰店。地区旗舰店经营品类涵盖空调、冰洗、彩电、厨卫、生活电器、电脑、通讯、数码、OA、音像等,并集合创新商业设计、智能服务升级,营造出全新购物体验,是苏宁未来店面的主力形态。

苏宁电器总裁金明表示,在公司“旗舰店+互联网”的战略下,地区旗舰店作为苏宁未来店面的主力形态,对于开拓二三级市场,优化店面结构、提升单店效率,树立二三级市场商业零售店面标杆有着重要的示范作用。据悉,首批8家苏宁地区旗舰店将于12月下旬在临沂、绍兴、嘉兴、泰安、惠州、泉州、晋城、新沂等城市亮相,预计未来三年内新建、改造1000家。

政策方向清晰、市场潜力巨大 地区旗舰店应运而生

党的十八大报告提出了“坚持走中国特色新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化道路”的新四化,将城镇化视为解决制约经济持续健康发展问题的重点。国务院副总理李克强指出,城镇化是扩大内需的最大潜力,城镇化是我国经济增长的巨大引擎,中国未来几十年最大的发展潜力在城镇化。

中央决策层态度十分明确,将在未来加大二三级市场的开发力度。目前,我国城镇化率刚超过50%,远低于发达国家近80%的平均水平,差距就是潜力。从现代化发展规律看,今后我国城镇化率将不断提高,每年将有相当数量农村富余劳动力及人口转移到城市,这将带来投资的大幅增长和消费的快速增加。2009年到2011年,二三级市场家庭月收入增幅达到59%,明显高于一级市场,且二者收入的差距开始逐步缩小,二三级市场居民的消费能力快速提升;同时二三级家电市场增速超过15%,高于整体家电市场增长,预计未来三年二三级市场家电市场复合增长率将达到18%以上。

目前,二三级市场上家电零售行业存在着鱼龙混杂的情况,各种夫妻店、区域性家电连锁、品牌专卖店遍布城镇的商圈,功能结构比较单一,消费者无法像一级市场那样享受到舒适的购物环境,更无法第一时间体验到最新的电器产品。相比较而言,苏宁地区旗舰店的功能将更综合化,集产品销售、购物体验、售后服务于一身。

金明告诉记者,作为商业流通渠道的领跑企业,苏宁一直以来积极响应国家“促进消费,拉动内需”的号召,受益于中国经济的崛起以及“家电下乡”、“以旧换新”等政策刺激,苏宁为中国二三级市场居民家庭电器产品的普及发挥了重要作用。此次苏宁地区旗舰店的推出,对于提升二三级市场居民消费意识,提高当地消费水平无疑有着积极的意义。

渠道下沉、经验平移 重点发力产品、价格和服务

调研数据表明,现代渠道向二三级市场下沉的趋势越发明显,2007年到2011年,二三级市场消费者在大型卖场购物的比例由21%提高至66%,增幅高达209%,相比而言,在个体门店或自由市场购物的比例则由49%下降至35%。

据金明介绍,此次苏宁地区旗舰店将通过一二级市场成功经验平移,将销售渠道逐步下沉至二三级市场。同时,基于二三级市场特性和消费者需求,在产品、价格、服务等3个方面对地区旗舰店进行优化、调整,形成大牌云集(Big)、便捷服务(Easy)、超值低价(Save)、潮流中心(Trend)的特点,从而确立苏宁在二三级市场的领先地位。

在产品方面,地区旗舰店经营品类共计10大类,涵盖传统大家电和3C产品,SKU数量超过3万,产品出样总量超过5万,并重点围绕3C、生活电器及关联产品来进行商品规划、出样。在品类丰富的基础上,地区旗舰店还将引入三星3C产品体验区、微软产品体验中心、Apple产品体验区等国际一线体验大牌专区,让消费者提前体验领先的科技和潮流。

在价格方面,依托苏宁大单集采规模优势,地区旗舰店内将设立彩电、厨卫、数码产品特惠专区,保证绝对的价格优势;同时与厂家加强产品的包销、定制,销售最佳性价比的商品。

在服务方面,地区旗舰店均建立在二三级市场核心商圈,交通便捷;店内设立客户服务中心、3C服务中心等功能区,为消费者提供一站式服务体验。同时依赖苏宁强大的物流能力,确保送货、安装的及时性。

除了在产品、价格、服务方面大力优化外,苏宁地区旗舰店在商场环境、购物体验上也是颇费苦心,聘请了全球顶尖商业设计公司参与设计。

丹青创艺设计咨询(上海)有限公司董事副总经理牟肇健表示,地区旗舰店在外立面、店面环境、功能体验区、动线导引等方面均采用了全球流行设计元素和国际前沿设计标准,且充分符合中国消费者的特点。1.4米货架高度,3米购物主通道,多层次系统标识,色块分区,视觉通透,迎合消费者最佳的购物体验。

据了解,苏宁地区旗舰店内建立了彩电互动体验区、网络游戏体验区、互联影音体验区、少儿电教体验区、智能吸尘器体验区、料榨体验区等多种商品0距离体验模式,全面塑造“体验式购物”概念,让消费者随时与全球时尚潮流同步。

3年1000店 全面推进二三级市场攻略

鉴于二三级市场发展的巨大潜力,苏宁地区旗舰店将在业态模式、经营理念上充分借鉴一线城市的成功经验,在资金投入、人员培养、物流建设上给予充分的资源倾斜,优先发展经济发达地区,标准建立后快速复制,形成良性循环,快速提升市场份额。

在资金投入上,苏宁重点加大现有二三级市场进入城市核心门店的优化和改造,全面改善购物环境,在未进入城市,快速寻址,加快进驻节奏;人员培养上,苏宁将进一步提高自营人员的占比,计划由目前的30%提高至50%,努力提升服务质量,树立服务口碑;物流建设上,除已建成的全国8个大型小件配送中心、60个物流基地,针对二三级市场特点,苏宁加强物流配送队伍的建设,扩大配送区域覆盖面积。

“地区旗舰店立足于二三级城市核心商圈,覆盖城市周边商圈,与一级市场超级店形成互补,深化一级市场,开拓二三级市场,辐射全国。”金明如是解释地区旗舰店与超级店的关系。

12月下旬,临沂人民广场店、泉州远太店、惠州河南岸店、绍兴柯桥店、嘉兴中山东路店、新沂金达店、泰安财源大街店、晋城店等8家苏宁地区旗舰店将率先亮相。同时,苏宁计划三年内,通过新建、改造等方式完成1000家地区旗舰店店的建设,成为所在城市的商业标杆,做到主流客群、消费模式引领的全面掌控,扩大苏宁的领先优势。

业内专家分析,苏宁地区旗舰店的适时推进,是其连锁发展新策略的体现,表明苏宁对二三级市场的重视,有助于单店经营质量的提升。而苏宁“超级店+旗舰店”的线下互补联动,与线上苏宁易购全面融合发展,全方位满足了一二三级市场消费者不同购物体验的需求,全消费人群覆盖,全消费区域覆盖,市场份额最大化,是对零售业态模式的又一次创新

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